jueves, 17 de febrero de 2011

EL CENTRO MEDICO SE MUESTRA INCOMPETENTE PARA DAR UN BUEN SERVICIO




De seguir el mal servicio que se viene prestando a los trabajadores de gobierno en el Hospital Angeles Centro Médico del Potosí, el SITTGE podría exigir a Gobierno del Estado una revisión del convenio que se tiene con tal institución de salud y, en su caso, pedir el cambio a un centro que brinde mejor atención, dio a conocer hoy Francisca Reséndiz Lara, Secretaria General del Sindicato.

Informó que en tres días de consulta a los usuarios, este Sindicato ha podido documentar deficiencias de diverso tipo, las cuales van desde negligencias médicas que han costado vidas hasta retardos y múltiples molestias que tienen los pacientes a la hora de tramitar algún servicio como puede ser la solicitud de análisis, de consultas, o de hospitalización.

“A la dirección del hospital no parece importarles que por la mañanas y por las tardes la gente pase horas formada para que al final a algunas de ellas les digan que ya se terminó la hora de entregar las fichas y que regresen al otro día”, añadió Reséndiz Lara.

Comentó que el Hospital Angeles es una clínica privada que brinda un servicio a Gobierno del Estado para que ahí sean atendidos sus trabajadores, “es decir que el Hospital no está haciendo ninguna labor de filantropía o caridad, se le está pagando con dinero de los trabajadores y deben de cumplir dando buen trato y siendo eficientes, pero sino son capaces pues que dejen de prestar el servicio”.

La consulta que el SITTGE viene haciendo a los usuarios del Hospital consiste en cinco preguntas más eventuales comentarios finales, las cuales son: “¿Estás satisfecho con el servicio que te ofrece este Hospital? ¿Has carecido de médicos o de equipo para tu tratamiento? ¿Son muchos los trámites para ser atendido por médicos especialistas?

Y finaliza la consulta con estas dos: “¿Hay discriminación entre pacientes particulares y tú como trabajador de gobierno? ¿Es amable el trato que da el personal de este hospital”.

Los resultados de esta consulta que llevara dos semanas serán entregados a Gobierno del Estado y a la Dirección del citado Hospital, a fin de conseguir mejor servicio médico para los trabajadores o bien tramitar el cambio de institución.

En Facebook: Sittge San Luis Potosí / En Twitter: Sittge SLP @Sittge

miércoles, 16 de febrero de 2011

CENTRO MEDICO, PEOR QUE EL IMSS: RESENDIZ LARA

“El servicio que presta el Centro Médico del Potosí a los trabajadores es peor que el del Seguro Social, porque en el Seguro les dan medicamentos y a nosotros no”, señaló hoy Francisca Reséndiz Lara, dirigente del SITTGE.

La Secretaria General del Sindicato denunció que el Gobierno del Estado les paga sólo el 25 por ciento de los medicamentos que necesitan, pero siempre y cuando el trabajador compruebe y entregue facturas y comprobantes por el 100 por ciento de lo que ellos gastaron.

“De esta forma –explicó– el Gobierno del Estado tiene un 75 por ciento de facturación que ingresa a sus cuentas de manera irregular y que nadie sabe a dónde van a parar y qué manejo se esté haciendo con ello”, añadió.

Sobre el mismo tema, señaló que además se deben investigar y transparentar los acuerdos y la forma en que gobierno escoge las farmacias donde los trabajadores van a surtir de manera cautiva sus recetas, ya que por lo regular éstas tienen precios muy elevados, tanto, agregó, que algunas veces el 25 por ciento de reembolso que da Gobierno del Estado queda nulificado.

Dijo que el Centro Médico del Potosí, al tener una clientela asegurada y un contrato firmado con Gobierno, fue descuidando e incluso dando malos tratos a los pacientes que van a atenderse como trabajadores de alguna dependencia pública, y que eso hizo necesaria la intervención del SITTGE.

Por otro lado, a raíz de que ayer integrantes de este sindicato iniciaron una encuesta con los usuarios para monitorear la calidad en el servicio médico, la dirección de dicho Hospital hoy inició con otra encuesta, al parecer para boicotear y distraer a los usuarios de la que realizan los sindicalistas.

Lo anterior a pesar de que la directora de servicio médicos de dicho hospital, Doctora Guadalupe Esponda Castillejas, fue informada ayer de la encuesta que el sindicato estaría llevando a cabo a lo largo de dos semanas.

NEGLIGENCIA MEDICAS Y MAL SERVICIO EN CENTRO MEDICO

“Nos dan una atención peor a la del Seguro Social, y se supone que este es un hospital particular”, fue una de las quejas que usuarios del Hospital Ángeles Centro Médico del Potosí expresaron en el primer día de levantamiento de opiniones sobre el nivel y la calidad que este centro de salud viene prestando a los trabajadores de gobierno del estado.

Varios de los entrevistados relataron también los problemas que han tenido debido a que el nosocomio carece de algunos aparatos especiales para atender a enfermos, sobresale en este aspecto el caso de la familia Palacios, quienes perdieron a un menor debido a lo que llamaron “negligencia médica”.

La abuela del menor fallecido informó que los médicos les dijeron que su nieto necesitaba unos aparatos con los que no contaba el hospital y que los mandarían traer de Guadalajara, pero éstos nunca llegaron y el niño falleció.

Otra queja que sobresalió fue la discriminación que padecen en el servicio los trabajadores de gobierno, pues de acuerdo a los entrevistados, a ellos se les deja en segundo lugar, padeciendo también en ocasiones un trato altanero y déspota de algunos empleados, como sucede en área de servicio auxiliar.

También resaltaron las quejas en torno a la burocracia, lentitud y demora en el servicio, dándose el caso de consultas que se programan para fechas muy alejadas mientras las enfermedades avanzan.

En otro aspecto y sobre los médicos que atienden en dicho hospital, los usuarios se lamentaron de retardos de los médicos y de que necesitan una mayor cobertura de los mismos en algunas áreas, entre otras en la de pediatría.

La consulta con usuarios del Centro Medico del Potosi dio inicio a las 8:30 A.M, de hoy y fue encabezada por la Lic. Francisca Reséndiz acompañada por integrantes del Comité Ejecutivo del SITTGE.

Se dio inicio a tal consulta con los usuarios luego de las múltiples quejas recibidas por parte de los trabajadores contra el servicio del Centro Medico.

La Directora de Servicios Médicos del Hospital Ángeles, Guadalupe Esponda Castillejas, fue informada por la dirigente del SITTGE, Francisca Resendiz, de las inconformidades que existen contra la institución y del inicio de la encuesta que el Sindicato lleva a cabo.

lunes, 14 de febrero de 2011

PESIMO SERVICIO MEDICO; INICIAREMOS LUCHA POR SU DIGNIFICACION



Comunicado de prensa / Lunes 14 de febrero, 2011

Hemos recibido diversas quejas de nuestros trabajadores agremiados sobre el servicio médico que se presta en el “Hospital Ángeles” Centro Médico del Potosí, principalmente por la falta de personal médico con que se cuenta para atender a los pacientes y a los excesivos trámites burocráticos que se solicitan para poder acceder a los médicos especialistas indicados en el convenio.



Una de las principales molestías es el tiempo de espera para recibir la atención en servicio de médico general y cuando finalmente se ingresa, la consulta se torna "express" dado que existe poco personal y muchos pacientes.



En cuanto al servicio de especialidad, para lograr una autorización por parte de la Dirección de Servicios Médicos se tiene que cumplir con un sin fin de requisitos y al solicitar la consulta con el médico especialista se recibe un trato inequitativo, otorgando las citas muy lejanas en fechas, dado que se da preferencia a los pacientes particulares.



Incluso, algunos trabajadores han considerado que el servicio que se presta está pareciéndose cada día más al que se otorga en el IMSS, por el trato que se da a los pacientes y la larga espera para obtener consulta, por lo cual consideran necesario que los administradores del servicio médico deben considerar que no son cortesías las que se otorgan a los trabajadores, ya que lascuentas las paga Gobierno del Estado.



Ante esta situación, el SITTGE iniciará una campaña de orientación y vigilancia para ayudar a cualquier trabajador de Gobierno del Estado para atender sus quejas, inquietudes y sugerencias y buscar mejorar el trato que se brinda a los pacientes.